LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi untuk akaun sone738

Dasar Privasi sone738 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, mengurus profil, atau menggunakan Touch 'n Go...

Data akaun jelasKuki diterangkanHak akses andaMalaysia disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
sone738 Dasar Privasi untuk akaun sone738

Kawalan data untuk Malaysia

Dasar ini terpakai kepada penggunaan sone738 melalui sone738.com, paparan mudah alih, saluran sokongan, dan proses akaun yang kami kendalikan untuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data yang anda berikan, seperti nama akaun, nombor telefon, emel, tetapan bahasa, rekod sokongan dan butiran pengesahan. Kami juga merekod data teknikal seperti peranti, pelayar, masa akses, ralat halaman dan kuki supaya sesi anda

dapat dilindungi daripada akses tidak dibenarkan. Untuk pembayaran, kami hanya menggunakan butiran yang diperlukan bagi memproses, menyemak dan menyelaraskan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian terhad dibuat dengan penyedia perkhidmatan yang membantu keselamatan, pemprosesan, analitik operasi, pematuhan undang-undang, atau sokongan pelanggan. Jika peraturan setempat berubah, kami boleh melaras akses, simpanan data, atau

cara permintaan privasi diproses.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Bantuan privasi tanpa pusingan panjang

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi ini, semak data akaun, atau minta pembetulan, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan tahap keperluan anda. Sertakan nama...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang berkaitan sesi semasa. Kami boleh melihat...
Emel privasi Hantar emel kepada pasukan sokongan apabila permintaan anda memerlukan lampiran, kronologi panjang, atau salinan...
Borang perubahan Untuk pembetulan nama paparan, nombor telefon, atau emel, gunakan borang akaun selepas log masuk...
AMALAN DATA

Cara kami menjaga data anda

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi harian, bukan sebagai teks sampingan. Akses dalaman kepada rekod akaun diberi mengikut peranan kerja, sementara perubahan sensitif memerlukan semakan tambahan. Data transaksi, sesi lobi dan...

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi dan menjawab sokongan. Jika medan tidak diperlukan untuk tujuan tersebut, kami tidak menjadikannya syarat dalam aliran akaun.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan ralat keselamatan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki untuk berfungsi dengan stabil.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan semakan peranti, log masa masuk dan isyarat risiko untuk mengesan aktiviti luar biasa. Jika corak akses berubah mendadak, kami boleh meminta pengesahan sebelum membenarkan perubahan profil atau pengeluaran.

Simpanan rekod

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk sokongan, penyelarasan transaksi, keselamatan dan keperluan undang-undang. Apabila tujuan selesai, kami mengehadkan akses atau memadam unsur yang tidak lagi diperlukan.

Perkongsian terkawal

Penyedia pembayaran, hosting, keselamatan dan alat sokongan hanya menerima data yang perlu untuk tugas mereka. Kami tidak membenarkan penggunaan data anda untuk tujuan luar daripada perkhidmatan yang diminta.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan data tertentu, atau penjelasan pemprosesan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian memberi jawapan mengikut rekod yang kami pegang dan peraturan yang terpakai.

Jawapan jelas tentang privasi anda

Kami mengumpul data akaun seperti nama, emel, nombor telefon, rekod log masuk, tetapan bahasa, mesej sokongan dan butiran transaksi yang diperlukan. Data teknikal seperti peranti, pelayar dan masa akses juga direkod untuk keselamatan.

Data pembayaran digunakan untuk memproses transaksi, menyemak status, mengesan ralat, mencegah akses tidak dibenarkan dan menyelaraskan rekod dengan penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak meminta butiran yang tidak diperlukan.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui sokongan selepas pengesahan identiti. Kami akan menerangkan kategori rekod yang tersedia, tempoh simpanan yang berkaitan dan sebarang had undang-undang sebelum berkongsi butiran.

Log masuk ke akaun dan gunakan borang perubahan, atau hubungi sokongan jika medan itu terkunci. Kami akan menyemak bukti pemilikan, sejarah perubahan dan risiko keselamatan sebelum mengemas kini rekod.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan pilihan bahasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun ciri tertentu mungkin terganggu jika kuki penting disekat atau dipadam semasa sesi aktif.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti sokongan, keselamatan, transaksi atau keperluan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses, meringkaskan rekod, atau memadam unsur yang sesuai.

Hubungi sokongan melalui sembang akaun atau emel dan nyatakan bahawa permintaan berkaitan privasi. Sertakan nama akaun, saluran hubungan yang sah dan butiran permintaan supaya kami boleh mengesahkan identiti dahulu.